Version 1.0.2 Last modified Apr 30, 2021

Your privacy matters

It is our commitment to be transparent with you about the data we collect about you and how it is used and shared. By using our Services, you consent to our use of your data under this Privacy Policy.

1. Introduction

1.1 Consent

If you use our Services, you consent to the collection, use and sharing of your personal data under this Privacy Policy including our Cookie Policy and other documents referenced in this Privacy Policy and agree to the User Agreement. We provide you choices that allow you to opt-out or control how we use and share your data.

If you use our Services, you consent to this Privacy Policy, including our Cookie Policy and User Agreement.

2. How we collect information

2.1 Cookies

We use cookies to make the visit of our website attractive and to provide certain features. More information about which cookies we use and which data they contain can be found in our Cookie Policy.

2.2 Log Data

Access to our website and every download of a file stored on our server are logged. The storage serves internal system-related and statistical purposes.
The following details are logged:
  • Requested URL
  • Date and Time of the access
  • HTTP Response Status Code
  • Information about the browser and browser version
  • The operating system of the user
  • Mobile Device ID
  • IP addresses of the request
  • Amount of data transferred
  • Websites from which users are referred to our website
  • Websites accessed by users via our website
Additional personal data is only collected in accordance with legal requirements and if this information is provided voluntarily by you. The logged data is usually stored not longer than 30 days, unless they serve as evidence of an infringement against us. Then it may be stored until final clarification. If the data are passed on to third parties, we will prosecute our claims in accordance with the legal obligations named in Article 6 Paragraph 1 of the DSGVO.

2.3 Contact Form / Email / Social Media

Bei der Kontaktaufnahme mit uns über unser Kontaktformular, per E-Mail oder Social Media werden Ihre Angaben (Name, E-Mail Adresse, IP-Adresse, Inhalt der Anfrage) zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist werden diese in der Regel spätestens nach 10 Jahren gelöscht. Wenn der Schriftverkehr ein neues oder bestehendes Vertragsverhältnis betrifft, behalten wir uns vor die Daten erst nach vollständiger Vertragsabwicklung und Ablauf der Frist für Schadensansprüche zu löschen, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.
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2.4 Telephone Calls and VoIP

Bei Kontaktaufnahme per Telefon oder einen VoIP (Voice over IP) Dienst behalten wir uns vor die Telefonnummer und den Namen des Anrufers oder andere von Ihnen übermittelte Daten zu speichern, solange dies notwendig ist um den jeweiligen Vorgang zu bearbeiten. Wenn das Gespräch ein neues oder bestehendes Vertragsverhältnis betrifft, behalten wir uns vor die Daten erst nach vollständiger Vertragsabwicklung und Ablauf der Frist für Schadensansprüche zu löschen, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.
Wir zeichnen Telefongespräche grundsätzlich nicht auf. Falls wir in gesonderten Fällen gesetzlich verpflichtet sind das Beratungsgespräch im Zuge der Dokumentationspflicht aufzuzeichnen, so erfolgt dies nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
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2.5 Google reCAPTCHA

In order to ensure sufficient data security when submitting forms and to protect us from spam, we use the service reCAPTCHA of the company Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland (hereafter: Google). The service includes the sending of the IP address and possibly other data required by Google for the service reCAPTCHA to Google. For this the data protection regulations of Google apply.
For more information about the Google Privacy Policy, please visit https://policies.google.com/privacy.

We use Google reCAPTCHA.

2.6 Third-party services and content

Third party content is integrated into our website. This means that the provider of the relevant content (hereinafter referred to as "third party providers") collects your IP address, because without the IP address, they would not be able to send their content to the browser of the respective user. We have no influence on whether a third-party provider stores the IP address, e.g. for statistical purposes. Should we be become aware of this, we will inform you accordingly.
Our website and newsletters may contain links to and from third-party websites. If you follow a link to one of these websites, please note that these websites have their own privacy policies and that we assume no responsibility or liability for these privacy policies or the compliance of such third parties with data protection regulations, unless required by law.
Further information:

We have embedded content on our website, which is delivered to you by third-parties.

3. How we use your data

3.1 Customer Support

We use the data needed to investigate, respond to and resolve complaints and Service issues (e.g., bugs).

We use data to help you and fix problems.

3.2 Security and Investigations

We use your data and our log data if we think it is necessary for security purposes or to investigate possible fraud or other violations of our User Agreement or this Privacy Policy and/or attempts to harm our Members or Visitors.

We use data for security, fraud prevention and investigations.

4. How we share your personal information

4.1 Behörden

Falls gesetzlich verpflichtet, oder datenschutzrechtlich erlaubt, übermitteln wir personenbezogene Daten an Behörden, z.B. Polizei, Staatsanwaltschaft oder Finanzamt, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Die Weitergabe solcher Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bekämpfung von Missbrauch, der Verfolgung von Straftaten und der Sicherung, Geltendmachung und Durchsetzung von Ansprüchen.
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4.2 Service Providers

We use others to help us provide our Services (e.g., maintenance, analysis, audit, payments, fraud detection, marketing and development). They will have access to your information as reasonably necessary to perform these tasks on our behalf and are obligated under an Data Processing Contract (GDPR), not to disclose or use it for other purposes.

We may use others to help us with our Services, but they are obligated to us not to disclose or use your data for other purposes.

4.3 Weitere Empfänger

An die folgenden Empfängerkategorien werden Daten nur weitergereicht, wenn uns eine gültige Einwilligungserklärung zur Datenverarbeitung von Ihnen vorliegt. Im Rahmen von Deckungsanfragen, Vertragsabschlüssen, Vertragsverwaltungen und Abwicklungen von Leistungs- und Schadenfällen usw. kann es erforderlich sein, Ihre Daten an andere Stellen weiterzugeben oder von diesen zu empfangen. Hierbei handelt es sich um
  • Versicherer, Rückversicherer
  • Maklerpools, Maklerverbünde und Maklerservicegesellschaften
  • kooperierende Versicherungsmakler
  • technische Dienstleister
  • Tippgeber
  • Sozialversicherungsträger
  • Kreditinstitute, Kapitalanlagegesellschaften, Investmentplattformen
  • Bausparkassen
  • Finanzdienstleistungsinstitute und Wertpapierhandelsgesellschaften
  • Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer
  • Versicherungsombudmänner
  • Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
  • Rechtsnachfolger
  • Assekuradeur
  • Schadendienstleister, Sachverständige
  • Gesundheitsdienstleister, Ärzte
Ihre Daten werden nur in dem Maße weitergegeben, wie es nach dem jeweiligen Zweck der Verarbeitung erforderlich ist. Mehr detaillierte Informationen zu den Empfängerkategorien ist erhältlich unter Private Dokumente > Kooperationspartner.
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5. How we protect the information we collect

5.1 Data Transmissions

We are very concerned about protecting the confidentiality of your personal information. We have security measures, to protect against the loss, exposure, misuse or alteration of information that we have collected from you. These measures include TLS data encryption to transmit your personal information as well as systems to prevent unauthorised third parties from accessing your personal information.

TLS data encryption and more

6. Where we transfer and store your information

6.1 Server Locations

We will take all steps reasonably necessary to ensure that your data is treated securely and in accordance with this privacy policy and all applicable data protection legislation.

All information you provide to us is stored on our secure servers in Germany.

Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we will do our best to protect your personal data, we cannot guarantee the security of your data transmitted to our site; any transmission is at your own risk.

All information you provide to us is stored on our secure servers in Germany.

7. Your rights and obligations

7.1 Auskunftsrecht

Wenn Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten wünschen, kontaktieren Sie bitte: datenschutz@pein-versicherung.de. Desweiteren teilen wir Ihnen zudem auf Anfrage gerne mit, an welche Stellen wir Ihre Daten konkret weitergegeben haben.
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7.2 Berichtigung und Vervollständigung der gespeicherten Daten

Wir berichtigen oder vervollständigen Ihre personenbezogenen Daten selbstverständlich unverzüglich, wenn wir erkennen, dass diese fehlerhaft oder unvollständig sind oder Sie uns einen entsprechenden Hinweis geben. Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit gewisse Daten selbst als registrierter Benutzer zu aktualisieren.
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7.3 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Gemäß Art. 18 DSGVO haben Sie in den folgenden Situationen das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
  • wenn die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten von Ihnen bestritten wird (und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu überprüfen)
  • wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig ist und Sie anstelle der Löschung die Einschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen
  • wenn Ihre personenbezogenen Daten von uns für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt werden, Sie Ihre Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen
  • wenn Sie Widerspruch gegen Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob unsere eingewandten berechtigten Gründe gegenüber den Ihrigen überwiegen

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7.4 Recht auf Löschung

Wir löschen Ihre Daten, wenn Sie dies wünschen und ein entsprechender Anspruch besteht, z.B. ggf. bei Wegfall der Zweckbindung, Widerruf und im Falle einer unrechtmäßigen Speicherung.

Falls eine Löschung nicht durchgeführt werden kann, da die Daten für zulässige gesetzliche Zwecke erforderlich sind, erfolgt eine Einschränkung der Datenverarbeitung und die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet.
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7.5 Beschwerderecht

Gemäß Art. 77 DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Für uns ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern zuständig.
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7.6 Recht auf Datenübertragbarkeit

Wenn Sie es wünschen, stellen wir Ihnen die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung.
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7.7 Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten einzulegen.

Als registrierter Nutzer können Sie auch selber einstellen inwieweit die personenbezogene Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung genutzt werden darf.

Ihren Widerspruch können Sie in Textform entweder postalisch oder per E-Mail an uns übermitteln.

Micha Pein
Poggelow 2
17168 Schwasdorf
datenschutz@pein-versicherung.de
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