Version 1.0.2 Stand 30.04.2021

Ihre Privatsphäre zählt

Wir fühlen uns Ihnen gegenüber zu völliger Transparenz verpflichtet, was Daten anbelangt die wir über Sie erfassen und wie wir diese nutzen und weitergegeben. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Verwendung Ihrer Daten unter dieser Datenschutzerklärung zu.

1. Einleitung

1.1 Zustimmung

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, stimmen Sie der Erhebung, Verwendung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung, einschließlich unserer Cookie Richtlinie und anderen Dokumenten, auf die in dieser Datenschutzerklärung verwiesen wird zu. Desweiteren stimmen Sie auch unseren Nutzungsbedingungen zu. Wir bieten Ihnen Auswahlmöglichkeiten, mit denen Sie die Verwendung und den Austausch Ihrer Daten deaktivieren oder steuern können.

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, stimmmen Sie dieser Datenschutzerklärung einschließlich unserer Cookie Richtlinie und unseren Nutzungsbedingungen zu.

2. Wie wir Informationen sammeln

2.1 Cookies

Wir verwenden Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Mehr Information darüber welche Cookies wir benutzen und welche Daten diese enthalten, entnehmen Sie unseren Cookie Richtlinien.

2.2 Log Daten

Der Zugriff auf unsere Website und jeder Abruf einer auf unserem Server hinterlegten Datei werden protokolliert. Die Speicherung dient internen systembezogenen und statistischen Zwecken.
Protokolliert werden:
  • Zugriffsaddresse (URL)
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • HTTP Status Code
  • Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version
  • Betriebssystem des Nutzers
  • Mobile Device ID
  • IP-Adresse der Anfrage
  • Übertragene Datenmenge
  • Websites, von denen der Nutzer auf unsere Website gelangt
  • Websites, die der Nutzer über unsere Website aufruft
Zusätzliche personenbezogene Daten erfassen wir nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben und wenn diese Angaben freiwillig von Ihnen angegeben werden. Die protokollierten Daten werden in der Regel maximal 30 Tage gespeichert, es sei denn Sie dienen als Beweis eines Verstosses gegen uns. Dann kann es sein, dass diese Daten bis zur endgültigen Klärung gespeichert werden. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt im Falle einer Verfolgung unserer Ansprüche nach den gesetzlichen Verpflichtungen im Einklang mit Art 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

2.3 Kontaktformular / E-Mail / Social Media

Bei der Kontaktaufnahme mit uns über unser Kontaktformular, per E-Mail oder Social Media werden Ihre Angaben (Name, E-Mail Adresse, IP-Adresse, Inhalt der Anfrage) zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist werden diese in der Regel spätestens nach 10 Jahren gelöscht. Wenn der Schriftverkehr ein neues oder bestehendes Vertragsverhältnis betrifft, behalten wir uns vor die Daten erst nach vollständiger Vertragsabwicklung und Ablauf der Frist für Schadensansprüche zu löschen, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.

2.4 Telefonanrufe und VoIP

Bei Kontaktaufnahme per Telefon oder einen VoIP (Voice over IP) Dienst behalten wir uns vor die Telefonnummer und den Namen des Anrufers oder andere von Ihnen übermittelte Daten zu speichern, solange dies notwendig ist um den jeweiligen Vorgang zu bearbeiten. Wenn das Gespräch ein neues oder bestehendes Vertragsverhältnis betrifft, behalten wir uns vor die Daten erst nach vollständiger Vertragsabwicklung und Ablauf der Frist für Schadensansprüche zu löschen, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.
Wir zeichnen Telefongespräche grundsätzlich nicht auf. Falls wir in gesonderten Fällen gesetzlich verpflichtet sind das Beratungsgespräch im Zuge der Dokumentationspflicht aufzuzeichnen, so erfolgt dies nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

2.5 Google reCAPTCHA

Um für ausreichend Datensicherheit bei der Übermittlung von Formularen Sorge zu tragen und uns vor Spam zu schützen, verwenden wir den Service reCAPTCHA des Unternehmens Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Irland (im Folgenden kurz: Google). Der Service beinhaltet den Versand der IP-Adresse und ggf. weiterer von Google für den Dienst reCAPTCHA benötigter Daten an Google. Hierbei gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.
Weitere Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Google finden Sie unter https://policies.google.com/privacy.

Wir nutzen Google reCAPTCHA.

2.6 Dienste und Inhalte Dritter

Auf unserer Website werden Inhalte Dritter eingebunden. Dies bedeutet, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als "Dritt-Anbieter") Ihre IP-Adresse wahrnehmen. Denn ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir haben keinen Einfluss darauf, falls solche Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, informieren wir Sie darüber.
Unsere Website und Newsletter können Links zu und von Webseiten Dritter enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Webseiten folgen, beachten Sie bitte, dass diese Webseiten ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben, und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für deren Datenschutzrichtlinien oder die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften durch solche Dritte übernehmen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
Weitergehende Informationen:

Wir haben eingebettete Inhalte auf unserer Website, die Ihnen von Dritt-Anbietern zur Verfügung gestellt werden.

3. Wie wir Ihre Daten nutzen

3.1 Kundensupport

Wir verwenden Daten, die benötigt werden, um Beschwerden und Service-Probleme (z.B. Fehler) zu untersuchen, zu beantworten und zu lösen.

Wir verwenden Daten, um Ihnen zu helfen und Probleme zu beheben.

3.2 Sicherheit und Nachforschung

Wir verwenden Ihre Daten und unsere Protokolldaten, wenn wir dies aus Sicherheitsgründen für erforderlich halten. Dies schließt auch die Untersuchung von Verdachtmomenten möglicher Betrugsfälle, die unseren Mitgliedern oder Besuchern Schaden zuzufügen könnten, Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen oder gegen diese Datenschutzerklärung ein.

Wir nutzen Daten zur Sicherheit, Prävention von Missbrauch und zur Nachforschung.

4. Wie wir Ihre persönlichen Daten teilen

4.1 Behörden

Falls gesetzlich verpflichtet, oder datenschutzrechtlich erlaubt, übermitteln wir personenbezogene Daten an Behörden, z.B. Polizei, Staatsanwaltschaft oder Finanzamt, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Die Weitergabe solcher Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bekämpfung von Missbrauch, der Verfolgung von Straftaten und der Sicherung, Geltendmachung und Durchsetzung von Ansprüchen.

4.2 Dienstleister

Wir verwenden Leistungen Dritter, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen (z.B. Wartung, Analyse, Audit, Zahlungen, Betrugserkennung, Marketing und Entwicklung). Diese haben Zugang zu Ihren Daten, sofern dies zur Erfüllung der Aufgaben erforderlich ist. Sie sind jedoch laut Auftragsverarbeitungsvertrages gemäß DSVGO uns gegenüber verpflichtet, Ihre Daten nicht für andere Zwecke offenzulegen oder zu verwenden.

Wir können Dritte bitten, uns mit unseren Dienstleistungen zu helfen. Diese sind allerdings uns gegenüber verpflichtet Ihre Daten nicht für andere Zwecke offenzulegen oder zu verwenden.

4.3 Weitere Empfänger

An die folgenden Empfängerkategorien werden Daten nur weitergereicht, wenn uns eine gültige Einwilligungserklärung zur Datenverarbeitung von Ihnen vorliegt. Im Rahmen von Deckungsanfragen, Vertragsabschlüssen, Vertragsverwaltungen und Abwicklungen von Leistungs- und Schadenfällen usw. kann es erforderlich sein, Ihre Daten an andere Stellen weiterzugeben oder von diesen zu empfangen. Hierbei handelt es sich um
  • Versicherer, Rückversicherer
  • Maklerpools, Maklerverbünde und Maklerservicegesellschaften
  • kooperierende Versicherungsmakler
  • technische Dienstleister
  • Tippgeber
  • Sozialversicherungsträger
  • Kreditinstitute, Kapitalanlagegesellschaften, Investmentplattformen
  • Bausparkassen
  • Finanzdienstleistungsinstitute und Wertpapierhandelsgesellschaften
  • Rechtsanwälte, Steuerberater, Wirtschaftsprüfer
  • Versicherungsombudmänner
  • Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
  • Rechtsnachfolger
  • Assekuradeur
  • Schadendienstleister, Sachverständige
  • Gesundheitsdienstleister, Ärzte
Ihre Daten werden nur in dem Maße weitergegeben, wie es nach dem jeweiligen Zweck der Verarbeitung erforderlich ist. Mehr detaillierte Informationen zu den Empfängerkategorien ist erhältlich unter Private Dokumente > Kooperationspartner.

5. Wie wir die gesammelten Daten schützen

5.1 Datenübertragungen

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir haben Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz vor Verlust, Offenlegung, Missbrauch oder Änderung von Informationen, die wir von Ihnen gesammelt haben. Diese Maßnahmen umfassen die TLS Datenverschlüsselung zur Übertragung Ihrer persönlichen Daten, sowie Systeme, die den Zugriff nicht autorisierter Dritter auf Ihre persönlichen Daten verhindern.

TLS Datenverschlüsselung etc.

6. Wo wir Ihre Daten hin übertragen und speichern

6.1 Server Standorte

Wir werden alle uns zumutbaren Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und allen geltenden Datenschutzgesetzen behandelt werden.
Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf unseren sicheren Servern in Deutschland gespeichert.

Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht vollständig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer auf unsere Website übertragenen Daten nicht garantieren. Jede Übertragung erfolgt auf eigenes Risiko.

Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf unseren sicheren Servern in Deutschland gespeichert.

7. Ihre Rechte und Pflichten

7.1 Auskunftsrecht

Wenn Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten wünschen, kontaktieren Sie bitte: datenschutz@pein-versicherung.de. Desweiteren teilen wir Ihnen zudem auf Anfrage gerne mit, an welche Stellen wir Ihre Daten konkret weitergegeben haben.

7.2 Berichtigung und Vervollständigung der gespeicherten Daten

Wir berichtigen oder vervollständigen Ihre personenbezogenen Daten selbstverständlich unverzüglich, wenn wir erkennen, dass diese fehlerhaft oder unvollständig sind oder Sie uns einen entsprechenden Hinweis geben. Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit gewisse Daten selbst als registrierter Benutzer zu aktualisieren.

7.3 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Gemäß Art. 18 DSGVO haben Sie in den folgenden Situationen das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
  • wenn die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten von Ihnen bestritten wird (und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu überprüfen)
  • wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig ist und Sie anstelle der Löschung die Einschränkung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen
  • wenn Ihre personenbezogenen Daten von uns für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt werden, Sie Ihre Daten jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen
  • wenn Sie Widerspruch gegen Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob unsere eingewandten berechtigten Gründe gegenüber den Ihrigen überwiegen

7.4 Recht auf Löschung

Wir löschen Ihre Daten, wenn Sie dies wünschen und ein entsprechender Anspruch besteht, z.B. ggf. bei Wegfall der Zweckbindung, Widerruf und im Falle einer unrechtmäßigen Speicherung.

Falls eine Löschung nicht durchgeführt werden kann, da die Daten für zulässige gesetzliche Zwecke erforderlich sind, erfolgt eine Einschränkung der Datenverarbeitung und die Daten werden gesperrt und nicht für andere Zwecke verarbeitet.

7.5 Beschwerderecht

Gemäß Art. 77 DSGVO steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu. Für uns ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern zuständig.

7.6 Recht auf Datenübertragbarkeit

Wenn Sie es wünschen, stellen wir Ihnen die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung.

7.7 Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten einzulegen.

Als registrierter Nutzer können Sie auch selber einstellen inwieweit die personenbezogene Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung genutzt werden darf.

Ihren Widerspruch können Sie in Textform entweder postalisch oder per E-Mail an uns übermitteln.

Micha Pein
Poggelow 2
17168 Schwasdorf
datenschutz@pein-versicherung.de

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